Theo hướng dẫn nộp lệ phí đăng ký xét tuyển Đại học, cao đẳng năm 2024 của Bộ Giáo dục và Đào tạo thì các thí sinh có thể nộp qua các tổ chức trung gian thanh toán: Các ngân hàng khác qua VNPTMoney; Ngân lượng; KeyPay; Payoo; HPay.
Thời gian nộp lệ phí đăng ký xét tuyển theo hình thức trực tuyến từ ngày 31/07/2024 đến 17h00′ ngày 06/08/2024. Riêng Tỉnh Thái Nguyên thời gian nộp lệ phí đăng ký xét tuyển sẽ diễn ra từ 00h00′ ngày 01/08/2024 đến 17h00′ ngày 02/08/2024.
1. Hướng dẫn nộp lệ phí xét tuyển đại học qua các ngân hàng khác qua VNPTMoney
2. Hướng dẫn nộp lệ phí xét tuyển đại học qua kênh Ngân lượng
3. Hướng dẫn nộp lệ phí xét tuyển đại học qua kênh “KeyPay”
3. Hướng dẫn nộp lệ phí xét tuyển đại học qua kênh Payoo
5. Hướng dẫn nộp lệ phí xét tuyển đại học qua kênh HPay
6. Số điện thoại hỗ trợ trên các kênh nộp lệ phí:
Số điện thoại hỗ trợ các ngân hàng khác qua VNPT Money:1800 1091 (nhánh 3)
Số điện thoại hỗ trợ qua kênh Ngân lượng: 1900 585899
Số điện thoại hỗ trợ qua kênh KeyPay: 1900 636290
Số điện thoại hỗ trợ qua kênh Payoo: 1900 636290
Số điện thoại hỗ trợ qua kênh Hpay: 1900 0128
7. Các thí sinh lưu ý:
Bộ GD&ĐT lưu ý, tất cả thí sinh có đăng ký nguyện vọng xét tuyển trên Hệ thống xét tuyển đều cần phải thực hiện nghĩa vụ nộp lệ phí xét tuyển.
Thí sinh có thể tự thanh toán bằng tài khoản ngân hàng/tài khoản ví điện tử của bản thân (nếu có) hoặc nhờ người thân, thầy/cô giáo thanh toán hộ trên giao diện thanh toán của thí sinh.
Thí sinh chỉ thực hiện việc nộp lệ phí trên Hệ thống xét tuyển, không thực hiện trên bất kỳ kênh thanh toán nào khác (trường hợp phát sinh kênh thanh toán khác Bộ GDĐT sẽ có thông báo trên Hệ thống xét tuyển và các phương tiện thông tin đại chúng).
Trong trường hợp thí sinh không nhìn thấy nút “Thanh toán” tại giao diện đăng ký nguyện vọng xét tuyển có nghĩa là thời điểm đó không thuộc khoảng thời gian nộp lệ phí toán hoặc đang được tạm ẩn đi nhằm chống nghẽn hệ thống thanh toán.
Quá trình thanh toán trực tuyến phụ thuộc việc kết nối nhiều hệ thống khác nhau vì vậy thí sinh có thể gặp tình huống tắc nghẽn hệ thống. Trong trường hợp đó, thí sinh không nên cố gắng truy cập lại ngay, chờ khoảng 30 phút sau thực hiện lại.
8. Khuyến nghị đối với các thí sinh:
Thí sinh truy cập bằng máy tính cá nhân hoặc máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh để thực hiện thao tác thanh toán. Nên sử dụng thiết bị có màn hình đủ lớn để việc thao tác thuận tiện.
Nên sử dụng trình duyệt Google Chrome hoặc FireFox phiên bản mới nhất để việc thao tác được thuận lợi nhất.
Tại một thời điểm thí sinh chỉ đăng nhập Hệ thống xét tuyển trên một thiết bị, không sử dụng tài khoản để đồng thời đăng nhập Hệ thống xét tuyển trên nhiều thiết bị khác nhau.
Để việc thao tác thanh toán nhanh, gọn, chính xác thí sinh nên sử dụng các kênh thanh toán có hỗ trợ thanh toán nhanh bẳng QR code như: Momo, Ngân lượng,Payoo, Ví VNPT Money, Napas….
Sau khi thực hiện thao tác thanh toán thành công, thí sinh:
– Thí sinh được xác nhận hoàn thành nghĩa vụn nộp lệ phí (biên lai thu lệ phí thí sinh có thể xem trên Hệ thống xét tuyển sau ngày 06/8/2024).
– Trường hợp nhận được thông báo giao dịch thất bại, thí sinh có thể thực hiện lại trên kênh thanh toán đó hoặc chuyển sang lựa chọn kênh thanh toán khác.
– Khi gọi Hotline hỗ trợ, nếu cần cung cấp thông tin của giao dịch thất bại cho hỗ trợ viên, thí sinh bấm nút Lịch sử giao dịch (trong Hệ thống XT) để xem thông tin chi tiết của giao dịch: Mã hồ sơ; mã tham chiếu; mã giao dịch; mã ngân hàng;thời gian giao dịch; số tiền; trạng thái.
9. Các tình huống phát sinh khi tiến hành thanh toán:
Tình huống phát sinh
Giải pháp
Không nhìn thấy nút “THANH TOÁN” tại giao diện đăng ký nguyện vọng
– Tại thời điểm đó thí sinh không thuộc tỉnh/ thành được mở theo lịch phân chia thời gian nộp lệ phí. – Hoặc hệ thống thanh toán đang quá tải cần được tạm ẩn đi nhằm chống nghẽn.
Chưa có tài khoản ngân hàng/ví điện tử
– Đến điểm giao dịch của ngân hàng/ ví điện tử để đăng ký tài khoản. Trường hợp thí sinh ở vùng sâu, vùng xa có thể đến các điểm bưu cục của VNPT Post hoặc Viettel Post để đăng ký tài khoản ví cũng như nạp tiền hoặc thanh toán hộ. – Hoặc nhờ người khác thanh toán hộ
Có tài khoản ngân hàng nhưng chưa đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử
Liên hệ ngân hàng để đăng ký dịch vụ hoặc nhờ người khác thanh toán hộ.
Đã nhận thông báo trừ tiền trong tài khoản ngân hàng/ví điện tử đang sử dụng nhưng không nhận được thông báo thành công trên Hệ thống xét tuyển
Liên hệ số Hotline của kênh thanh toán hoặc tổng đài Hệ thống xét tuyển để phản ánh và nhận hỗ trợ kiểm tra (tiền đã trừ của giao dịch này sẽ được hoàn lại sau).
Thực hiện giao dịch thành công nhưng không tự động quay về trang Hệ thống xét tuyển hoặc quay về nhưng yêu cầu đăng nhập
Đăng nhập lại Hệ thống xét tuyển kiểm tra trạng thái giao dịch thanh toán: Trạng thái giao dịch thành công tức là thí sinh đã hoàn thành nghĩa vụ nộp lệ phí.
Không thể thực hiện giao dịch nộp lện phí do hệ thống bị nghẽn
– Không nên cố gắng truy cập lại ngay, chờ khoảng 15-30 phút sau truy cập lại. – Rà soát lại thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để thực hiện lại khi hệ thống trở lại bình thường. – Gọi tổng đài hỗ trợ Hệ thống xét tuyển hoặc báo cáo thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của trường THPT (nơi tiếp nhận hồ sơ) sau một số lần truy cập lại nhưng vẫn không thành công.
10. Các kênh hỗ trợ cần hỏi khi gặp vấn đề trong việc thanh toán:
Khi cần hỗ trợ trong lúc thực hiện trên một kênh thanh toán cụ thể: Liên hệ số Hotline hiển thị trên trang thanh toán của kênh đó hoặc liên hệ Tổng đài hỗ trợ Cổng Dịch vụ công Quốc gia: 1800 1096.
Khi cần hỗ trợ chung: Liên hệ tổng đài hỗ trợ Hệ thống xét tuyển: 1800 8000 nhánh số 2.
Ngoài ra, thí sinh có thể liên hệ số điện thoại của trường phổ thông, thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của nhà trường có nhiệm vụ hỗ trợ thí sinh.
CHÚC CÁC BẠN THÍ SINH THỰC HIỆN THANH TOÁN THÀNH CÔNG. HẸN GẶP LẠI CÁC BẠN TẠI KHOA ĐIỆN TỬ – TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP.
